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职位描述

1、在线解答顾客关于商品的咨询，安排订单，配合其他部门完成一系列的网店运营工作。
2、同时要做好售后客服的工作，与售后部门沟通协助，需要责任心。
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。具有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗，性格温和，脾气好，客服是为客户服务的人员，需要能应对和忍受客户刁难；
4.计算机操作熟练，能承受一定的工作压力，且能够长期稳定的工作；
5.较强的团队合作意识和服从安排的，能吃苦耐劳，抗压性好。

公司介绍

公司主要业务：
乐视tv（天猫店）、淘宝、工行、建行等销售渠道，目前年度销售规模再5000-7000万
服装销售:主要针对线上，年销售规模100万。
公司愿景：年度销售规模打到5亿元
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